Antworten rund um Ihre Terminbuchung
Alles Wichtige zur Nutzung der Plattform auf einen Blick
Top 10 Fragen
- Wie buche ich einen Termin?
- Gehen Sie auf "Termine buchen", wählen Sie die gewünschte Dienstleistung und folgen Sie den Buchungsschritten.
- Wie kann ich meinen Termin stornieren?
- Ihre Terminübersicht unter "Terminübersicht" bietet für jeden Termin die Option "Termin stornieren".
- Was benötige ich für meinen Termin?
- Die erforderlichen Unterlagen werden Ihnen direkt nach der Buchung angezeigt und per E-Mail gesendet.
- Wie sehe ich meine aktuelle Warteposition?
- Nach der Buchung finden Sie unter "Warteschlange" Ihre aktuelle Position und die voraussichtliche Wartezeit.
- Kann ich mehrere Termine buchen?
- Ja, Sie können verschiedene Dienstleistungen unabhängig voneinander buchen und verwalten.
- Was mache ich bei technischen Problemen?
- Kontaktieren Sie unseren Support im Bereich "Kontakt". Wir helfen Ihnen schnellstmöglich weiter.
- Wie erhalte ich meine Terminbestätigung?
- Sie erhalten die Bestätigung direkt nach der Buchung per E-Mail. Prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner.
- Kann ich meinen Termin verschieben?
- In Ihrer Terminübersicht finden Sie die Funktion "Termin ändern" für flexible Umbuchungen.
- Was ist, wenn ich meinen Termin verpasse?
- Bitte buchen Sie einen neuen Termin. Bei Fragen dazu steht Ihnen unser Support zur Verfügung.
- Wie bekomme ich eine persönliche Beratung?
- Melden Sie sich über "Kontakt" und wir vereinbaren schnellstmöglich einen Rückruf oder einen Termin vor Ort.
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